Sie können eine Beschwerde zu Inhalten auf katmandugold.de auf drei Wegen einreichen: (1) per E-Mail an [email protected], (2) über das Kontaktformular auf katmandugold.de (sofern verfügbar) oder (3) über unsere offiziellen Social-Media-Profile, falls wir dort eine direkte Nachrichtenfunktion anbieten. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht möglichst konkret an: die betroffene URL, den Titel/Abschnitt des Inhalts, das Datum Ihres letzten Zugriffs, eine kurze Beschreibung des Problems sowie – falls vorhanden – Quellen oder Belege, die Ihre Beschwerde stützen. Wenn Sie eine Korrektur wünschen, formulieren Sie bitte den Vorschlag inhaltlich klar. Zur Zuordnung Ihrer Anfrage benötigen wir mindestens eine Kontaktmöglichkeit (E-Mail-Adresse), anonyme Beschwerden können wir nur eingeschränkt bearbeiten.
Wir prüfen Beschwerden, die sich auf die inhaltliche Richtigkeit und Zuverlässigkeit unserer Informationen beziehen. Dazu gehören insbesondere: nachweisbare Tatsachenfehler, veraltete Angaben (z. B. Spielmechaniken, Begriffe oder Funktionsbeschreibungen), irreführende Formulierungen, Widersprüche innerhalb eines Artikels, sowie Hinweise auf fehlende oder unklare Kennzeichnungen im Sinne rechtlicher Vorgaben (z. B. Transparenz, Urheberrecht, Persönlichkeitsrechte). Ebenfalls geprüft werden Meldungen, dass Inhalte unpräzise wiedergegeben wurden oder dass eine Darstellung nicht mehr dem aktuellen Stand entspricht. Unser Ziel ist eine sachliche, nachvollziehbare Korrektur oder Klarstellung.
Wir bestätigen den Eingang in der Regel innerhalb von 3 Werktagen. Eine inhaltliche Rückmeldung erfolgt üblicherweise innerhalb von 14 Tagen, abhängig von Umfang und Prüfaufwand. Wenn zusätzliche Recherche nötig ist, informieren wir Sie über den Zwischenstand und eine voraussichtliche Bearbeitungsdauer. Die Kommunikation erfolgt primär per E-Mail an die Adresse, von der aus Sie uns kontaktiert haben, oder an die von Ihnen angegebene Kontaktadresse. In Einzelfällen können wir Rückfragen stellen, um Quellen, Screenshots oder genaue Fundstellen zu erhalten.
katmandugold.de ist eine nicht-kommerzielle, rein informative Website und bietet keine Glücksspieldienste an. Wir bearbeiten keine Streitigkeiten mit Casinos oder Spiele-/Zahlungsanbietern, keine Anfragen zu Gewinnauszahlungen, Kontosperrungen, Boni, Verifizierungen (KYC), Limits, Spielsuchtfällen oder sonstigen spielbezogenen Konflikten. Ebenso prüfen wir keine Affiliate-, Werbe- oder Kooperationsanfragen im Rahmen dieses Beschwerdeverfahrens. Beschwerden, die sich nicht auf die Korrektheit oder rechtliche Konformität unserer Inhalte beziehen, können wir nicht als Beschwerde bearbeiten, wir leiten sie nicht an Dritte weiter.